GfK On-Line Surveys


Nederlands 
English
Français
Deutsch
Norsk

Er is (tijdelijk) iets mis met de vragenlijst waar u waarschijnlijk niets aan kunt doen, echter bekijk onderstaande opties voor een mogelijke oplossing:

U bevond zich al in de vragenlijst?
  • Het kan zijn dat er een time-out is opgetreden indien er circa 10-15 minuten niets is ingevoerd. Een time-out duurt ongeveer circa 5 minuten. In dit geval zijn al uw voorgaande antwoorden bewaard gebleven en kunt u weer verder door opnieuw in te loggen op de vragenlijst. Mocht dit niet werken, sluit dan al uw browsers (internet explorer) af, en probeer het nogmaals 1x.
  • U heeft de vragenlijst afgesloten via uw internetbrowser (het kruisje rechts bovenin het scherm) in plaats van de pauze button rechts onderin de vragenlijst. (Indien van toepassing, want niet alle onderzoeken hebben een pauze knop om vragenlijsten tussentijds te onderbreken.)
    In dit geval is een time-out opgetreden (van circa 5 minuten), maar zijn wel al uw voorgaande antwoorden bewaard gebleven en kunt u weer verder door opnieuw in te loggen (via de link of via een wachtwoord) op de vragenlijst. Mocht dit niet werken, sluit dan al uw browsers (internet explorer) af, en probeer het nogmaals 1x.
  • De vragenlijst is al ingevuld - u heeft op het laatste scherm de melding 'bedankt voor het invullen van de vragenlijst' aangetroffen. 
U bevond zich nog NIET in de vragenlijst?
  • Dit onderzoek is inmiddels afgesloten. Er zijn al voldoende vragenlijsten ingevuld. We hopen dat u de volgende keer weer bereid bent om mee te werken.
  • Het ingevoerde wachtwoord klopt niet of is al in gebruik.

Indien bovenstaande niet van toepassing is of u komt niet in de vragenlijst, neemt u dan contact op met GfK door middel van het e-mail adres uit de brief, e-mail of andere uitnodiging.  


There is temporarily something wrong with this survey, probably caused by one of the following reasons:

  • This problem/page can appear when there has been a time-out. Which means that for a period of approx 10-15 minutes there was no activity/interaction between the survey and the central server. In both cases, you can continue to fill-in the survey on the entrypoint of your last answers. None of your earlier given answers are lost. Try to login again with the supplied password, or click on the link in the e-mail. When this page appears again, try this procedure again on a later moment, but first close all open browsers. (Like Internet Explorer or others).
  • You possibly closed the survey with the 'close' button (upper right corner of the browser) instead of the pause/rest button in the survey. In this case, you can continue later (wait for approx 5 minutes) on the entrypoint of your last answers. None of your earlier given answers are lost. Login again with the supplied password, or click on the link in the e-mail. When this page appears again, try this procedure again on a later moment, but first close all open browsers. (Like Internet Explorer or others).
  • The interview, protected by the password or link in the email, is in progress already, or already completed. The lastpage with 'Survey Completed - thanks for your cooperation' was shown to you. It is not possible to change or access a closed survey.
  • You tried to log in in an already closed survey

Il y a un problème (temporaire) avec le questionnaire vous pouvez vraisemblablement rien y faire, regardez cependant les options ci-dessous pour une solution possible: 

Vous vous trouviez déjà dans le questionnaire? 

  • Il est possible qu'un temps mort soit intervenu si rien n'a été effectué pendant env. 10-15 minutes. Dans ce cas toutes vos réponses précédentes ont été sauvegardées et vous pouvez continuer en cliquant dans le 'link' dans le e-mail. Si cela ne fonctionne pas, fermez alors tous vos logiciels de navigation (internet explorer), et essayez de nouveau 1x. 
  • Si ceci n'apporte pas de solution, prenez contact avec GfK au moyen de l'adresse courriel ci-dessous. 
  • Le questionnaire est déjà complété - vous avez rencontré sur le dernier écran la mention "merci de votre réponse au questionnaire".


Ihre Eingabe wurde unterbrochen oder abgebrochen? 

Folgende Gründe können hierfür verantwortlich sein: 

  • Dieses Problem kann entstehen, wenn Sie für ca. 10-15 Minuten keine neue Eingabe getätigt haben (Time Run Out), weshalb unser Server die Verbindung unterbricht.
  • Ihre Eingaben sind gerade in Bearbeitung oder sie hatten die Umfrage bereits abgeschlossen. In diesem Fall sehen Sie die Meldung: 'Ende der Umfrage – Danke für Ihre Unterstützung”. Es ist leider nicht möglich auf einen ordnungsgemäß abgeschlossenen Fragebogen nochmals zuzugreifen.
  • Unter Umständen haben Sie versehentlich die Umfrage durch Klicken auf den Button “Close / Schließen” beendet (in der oberen rechten Ecke ihres Internetprogrammes).
  • Sie haben sich versehentlich nach Abschluss ihres Fragebogens mit dem alten Passwort nochmals versucht anzumelden.

Spørreundersøkelsen er utilgjengelig

Det har oppstått et midlertidig problem med spørreundersøkelsen, sannsynligvis forårsaket av en av følgende grunner:

  • Problemet/siden kan vises når det har gått for lang tid. Det betyr at kontakten brytes hvis det ikke har vært aktivitet/bevegelse mellom undersøkelsen og den sentrale serveren på 10-15 minutters tid.
  • Spørreundersøkelsen, som er beskyttet av passord eller linken fra e-posten, er i bruk eller avsluttet. Du har blitt vist den siste siden med ’Spørreundersøkelsen er ferdig – takk for din deltakelse’. Det er ikke mulig å endre eller få tilgang til en avsluttet spørreundersøkelse.
  • Du har sannsynligvis lukket spørreundersøkelsen med ‘lukk’ knappen (øverst i høyre hjørne på nettleseren).
  • Du har prøvd å logge deg på en avsluttet spørreundersøkelse.